Lyon : votre commerce peut devenir un refuge contre le harcèlement de rue

Un réseau de lieux sûrs s’étend à toute la ville

Depuis 2022, le dispositif « Demandez Angela » a fait ses preuves dans le 7e arrondissement de Lyon. Face aux situations de harcèlement de rue, la Ville de Lyon a décidé de passer à la vitesse supérieure : le programme s’étend désormais à l’ensemble du territoire lyonnais et à tous les établissements accueillant du public.

L’objectif est simple : permettre à toute personne victime de harcèlement — qu’il soit sexuel, lié à l’identité, au genre, aux convictions religieuses ou au handicap — de trouver un refuge immédiat. Une initiative qui transforme les commerces et services du quotidien en maillons essentiels d’une chaîne de solidarité.

Comment ça marche pour les victimes

Le principe repose sur une discrétion totale. Lorsqu’une personne se sent en danger dans l’espace public, elle repère un sticker « Demandez Angela » sur la vitrine d’un établissement participant. Elle pousse la porte et prononce simplement la phrase « Demandez Angela ».

Le commerçant ou le service public sait alors qu’il doit mettre la personne en sécurité. Le rôle du participant est simple et humain : offrir une chaise, un verre d’eau, un flyer avec les contacts utiles, ou simplement permettre d’appeler la police. Cette méthode évite d’attirer l’attention sur la victime et garantit une prise en charge bienveillante, sans jugement ni discrimination.

Rejoindre le dispositif : mode d’emploi

Pour les établissements souhaitant devenir des lieux d’accueil, la démarche est ouverte à tous : bars, restaurants, hôtels, supermarchés, commerces, MJC, centres sociaux, services publics, pharmacies, salles de sport, banques, cinémas, bibliothèques, etc.

La Ville de Lyon accompagne les adhérents volontaires. Ils bénéficient de temps de formation réguliers animés par le CIDFF (Centre d’information sur les Droits des femmes et des familles) et l’association Filactions. Ces sessions les sensibilisent à la lutte contre le harcèlement de rue et les forment à recueillir la parole d’une victime de façon bienveillante.

Chaque participant reçoit également un kit de communication et un sticker pour sa vitrine. Une charte d’engagement est signée avec la Ville, incluant le référencement de l’établissement dans l’application mobile gratuite UMAY.

Un partenariat avec UMAY pour une ville plus sûre

L’intégralité des lieux sûrs « Angela » répartis sur le territoire lyonnais sera désormais visible directement sur une carte via l’application UMAY. Cette application permet aussi d’informer ses proches en temps réel de son parcours et de visualiser les alertes signalées par d’autres utilisateurs.

L’impact sur la vie de quartier

Pour Franck Bénichou, du bar/restaurant Un air de Janis (7e), l’expérience est déjà concluante : « Nous avons rejoint la démarche Angela dès sa création dans le 7e voilà un an et demi. Peu de temps avant son lancement, nous avions accueilli deux femmes qui avaient besoin d’un lieu refuge. L’une avait reçu des insultes, l’autre avait été victime d’un exhibitionniste. »

Il ajoute : « Nous n’avons pas hésité à devenir un lieu d’accueil, où l’on peut faire une halte, être accompagné, où l’on peut contacter la police. D’autant qu’il suffit de demander Angela en entrant, c’est discret et n’attire pas l’attention sur la personne qui a été harcelée. Pour nous, c’est une démarche concrète, pratique, qui renforce la vie de quartier. »

Source: Ville de Lyon