À Bordeaux, une heure pour débloquer ses soucis numériques

Un ordinateur difficile à prendre en main, une boîte mail mal organisée ou un achat en ligne qui suscite des interrogations : l’atelier « Soluces – Bordeaux-Lac » permet d’aborder une difficulté numérique précise avec un médiateur. Organisé le mardi 21 juillet 2026, de 9 h à 12 h, à la Bibliothèque Bordeaux-Lac, place Ginette-Neveu à Bordeaux, ce rendez-vous individuel d’une heure est accessible aux personnes de 18 à 99 ans.

Le tarif indiqué est de 21 euros. La participation se fait uniquement sur inscription auprès des bibliothèques, selon les informations publiées par la Ville de Bordeaux.

Une heure pour travailler sur une difficulté concrète

Le dispositif ne prend pas la forme d’un cours collectif avec un programme identique pour tous. Chaque participant bénéficie d’un échange personnalisé afin de poser ses questions et de réaliser les manipulations correspondant à son besoin.

L’accompagnement peut porter sur la prise en main d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette. Les autres thèmes mentionnés sont la navigation sur le Web, la sécurité sur Internet, les achats en ligne, les logiciels de bureautique et la gestion d’une boîte mail.

Ce format permet notamment de distinguer les problèmes liés au matériel de ceux qui concernent un service ou un logiciel. Une personne peut ainsi venir pour mieux comprendre les fonctions de son appareil, tandis qu’une autre pourra consacrer le rendez-vous à sa messagerie ou à une démarche réalisée en ligne. L’objectif annoncé par la Ville est de renforcer l’autonomie des participants dans leurs usages numériques.

Où et quand se présenter à Bordeaux-Lac

La permanence est programmée le mardi 21 juillet 2026, entre 9 h et 12 h, à la Bibliothèque Bordeaux-Lac, place Ginette-Neveu, 33300 Bordeaux. Chaque accompagnement durant une heure, la prise de contact préalable sert à organiser le rendez-vous dans cette plage horaire.

La fiche de l’événement précise qu’un rendez-vous pourra être ajouté à l’agenda du participant puis personnalisé selon ses préférences. Elle ne fournit en revanche aucune indication particulière sur les transports ou l’accessibilité du lieu.

Comment réserver son rendez-vous

L’inscription doit être effectuée directement auprès des bibliothèques. Pour contacter la Bibliothèque Bordeaux-Lac, les personnes intéressées peuvent écrire à [email protected] ou appeler le 05 56 50 97 95.

Au moment de la demande, indiquer le thème à traiter — appareil, navigation, sécurité en ligne, achat, bureautique ou messagerie — permet de préciser le besoin. Il convient également de faire confirmer le créneau retenu, ainsi que les modalités pratiques de participation, avant de se rendre à la bibliothèque le 21 juillet.

Source: Ville de Bordeaux Events